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Questions fréquentes
Réponses rapides sur le fonctionnement de ZipTv. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous : c'est une personne qui vous répond, pas un bot.
L'appli
Qu'est-ce que ZipTv ?
ZipTv est un lecteur multimédia : il lit les listes et les serveurs que vous possédez déjà, avec un catalogue, un guide TV et des affiches construits à partir de ceux-ci.
ZipTv n'inclut, ne vend et n'indexe aucun contenu. Sans source de votre part, l'appli n'affiche rien à regarder.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Listes, identifiants, historique et progression sont chiffrés sur votre appareil avant d'être synchronisés. La clé reste chez vous : nous ne pouvons pas les lire.
C'est pourquoi il est important de conserver votre clé de secours : si vous la perdez, personne ne peut récupérer vos données, pas même nous.
Sources
Comment ajouter une source ?
Au premier lancement, ou plus tard depuis la section Sources, ajoutez votre source en choisissant le type :
- Liste M3U : collez le lien de votre liste ;
- Serveur API : saisissez l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Les identifiants sont chiffrés immédiatement. ZipTv prépare le catalogue en quelques minutes ; vous pouvez commencer à regarder pendant qu'il se termine.
Où trouver une source à ajouter ?
Les sources sont fournies par votre fournisseur, pas par ZipTv. N'utilisez que des sources que vous avez le droit d'utiliser.
Appareils
Sur quels appareils ça fonctionne ?
Une seule appli pour Android TV, Fire TV, Android et iOS (téléphone et tablette). Avec un abonnement, vous l'utilisez sur jusqu'à 5 appareils, avec progression et listes synchronisées.
Comment connecter la TV sans saisir au clavier de la télécommande ?
La TV affiche un code et un QR : scannez-le ou saisissez le code depuis l'appli sur votre téléphone. La TV reçoit vos listes et la clé, déjà chiffrées.
Abonnement et paiements
Combien ça coûte ?
7 jours d'essai gratuit, puis 1,49 € par mois ou 11,90 € par an. Même prix sur les stores et sur notre site.
Comment résilier mon abonnement ?
Si vous avez payé via Google Play ou l'App Store, résiliez depuis la gestion des abonnements du store. Si vous avez payé sur notre site, écrivez-nous ou utilisez le lien du reçu. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Compte et données
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez le faire depuis l'appli, avec la fonction de suppression du compte, ou en écrivant à [email protected] depuis l'adresse de votre compte. Tous les détails sur ce qui est supprimé figurent sur la page Suppression du compte.
Vous n'avez pas trouvé la réponse ?
Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte et décrivez le problème : appareil, version de l'appli et ce que vous étiez en train de faire.