Pomoc · Wsparcie
Najczęstsze pytania
Szybkie odpowiedzi o tym, jak działa ZipTv. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, napisz do nas: odpowiada człowiek, nie bot.
Aplikacja
Czym jest ZipTv?
ZipTv to odtwarzacz multimedialny: odtwarza listy i serwery, które już masz, a katalog, program TV i okładki powstają na ich podstawie.
ZipTv nie zawiera, nie sprzedaje i nie indeksuje treści. Bez własnego źródła aplikacja nie pokaże nic do oglądania.
Czy moje dane są bezpieczne?
Listy, dane logowania, historia i postępy są szyfrowane na twoim urządzeniu, zanim zostaną zsynchronizowane. Klucz zostaje u ciebie: my nie możemy ich odczytać.
Dlatego ważne jest, by zachować klucz zapasowy: jeśli go zgubisz, nikt nie odzyska twoich danych, nawet my.
Źródła
Jak dodać źródło?
Przy pierwszym uruchomieniu lub później w sekcji Źródła dodaj swoje źródło, wybierając typ:
- Lista M3U: wklej link do swojej listy;
- Serwer API: wpisz adres serwera, nazwę użytkownika i hasło.
Dane logowania są szyfrowane od razu. ZipTv przygotowuje katalog w kilka minut; możesz zacząć oglądać, zanim skończy.
Gdzie znajdę źródło do dodania?
Źródła zapewnia twój dostawca, nie ZipTv. Korzystaj tylko ze źródeł, do których masz prawo.
Urządzenia
Na jakich urządzeniach działa?
Jedna aplikacja na Android TV, Fire TV, Android i iOS (telefon i tablet). Z subskrypcją korzystasz z niej na maksymalnie 5 urządzeniach, ze zsynchronizowanymi postępami i listami.
Jak połączyć telewizor bez wpisywania pilotem?
Telewizor pokazuje kod i QR: zeskanuj go lub wpisz kod w aplikacji na telefonie. Telewizor otrzymuje twoje listy i klucz, już zaszyfrowane.
Subskrypcja i płatności
Ile to kosztuje?
7 dni za darmo, potem 1,49 € miesięcznie lub 11,90 € rocznie. Ta sama cena w sklepach i na naszej stronie.
Jak anulować subskrypcję?
Jeśli płatność poszła przez Google Play lub App Store, anuluj w zarządzaniu subskrypcjami w sklepie. Jeśli płatność poszła przez naszą stronę, napisz do nas lub użyj linku z potwierdzenia płatności. Dostęp pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu.
Konto i dane
Jak usunąć konto?
Możesz to zrobić w aplikacji, funkcją usuwania konta, lub pisząc na [email protected] z adresu przypisanego do twojego konta. Wszystkie szczegóły o tym, co zostaje usunięte, znajdziesz na stronie Usunięcie konta.
Nie ma tu odpowiedzi na twoje pytanie?
Napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta i opisz problem: urządzenie, wersję aplikacji i czynność, przy której pojawił się problem.