Помощь · Поддержка
Частые вопросы
Быстрые ответы о том, как работает ZipTv. Если вы не нашли нужное, напишите нам: отвечает человек, а не бот.
Приложение
Что такое ZipTv?
ZipTv является медиаплеером: он воспроизводит плейлисты и серверы, которые у вас уже есть, а каталог, телепрограмма и постеры строятся на их основе.
ZipTv не включает, не продаёт и не индексирует контент. Без вашего собственного источника приложение не покажет ничего для просмотра.
Мои данные в безопасности?
Плейлисты, учётные данные, история и прогресс шифруются на вашем устройстве до синхронизации. Ключ остаётся у вас: мы не можем их прочитать.
Поэтому важно сохранить резервный ключ: если вы его потеряете, никто не сможет восстановить ваши данные, даже мы.
Источники
Как добавить источник?
При первом запуске или позже в разделе Источники добавьте свой источник, выбрав тип:
- Плейлист M3U: вставьте ссылку на ваш плейлист;
- API-сервер: введите адрес сервера, имя пользователя и пароль.
Учётные данные шифруются сразу. ZipTv готовит каталог за несколько минут; смотреть можно уже в процессе.
Где найти источник, чтобы добавить?
Источники предоставляет ваш провайдер, а не ZipTv. Используйте только те источники, которыми вы вправе пользоваться.
Устройства
На каких устройствах это работает?
Одно приложение для Android TV, Fire TV, Android и iOS (телефон и планшет). С подпиской его можно использовать максимум на 5 устройствах, с синхронизацией прогресса и плейлистов.
Как подключить ТВ, не набирая текст пультом?
ТВ показывает код и QR: отсканируйте его или введите код в приложении на телефоне. ТВ получает ваши плейлисты и ключ уже в зашифрованном виде.
Подписка и оплата
Сколько это стоит?
7 дней бесплатно, затем 1,49 € в месяц или 11,90 € в год. Одинаковая цена в магазинах и на нашем сайте.
Как отменить подписку?
Если вы платили через Google Play или App Store, отмените подписку в управлении подписками магазина. Если вы платили на нашем сайте, напишите нам или воспользуйтесь ссылкой из квитанции. Доступ остаётся активным до конца уже оплаченного периода.
Аккаунт и данные
Как удалить аккаунт?
Это можно сделать в приложении, с помощью функции удаления аккаунта, или написав на [email protected] с адреса вашего аккаунта. Все подробности о том, что удаляется, есть на странице Удаление аккаунта.
Не нашли ответ?
Напишите нам с адреса электронной почты вашего аккаунта и опишите проблему: устройство, версию приложения и что вы делали.